Politique de livraison
Mis à jour le mercredi 8 octobre à 10:00
Chez Formeestudio, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et une livraison fiable. Cette politique de livraison décrit les délais, les coûts et les conditions d'expédition de nos produits.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
2. Délais de Traitement et d’Expédition
- Une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi vous est envoyée dès que votre commande quitte notre entrepôt.
- Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés avant expédition.
Délais de livraison estimés :
- France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
- Le temps de transit estimé est de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
3. Frais de Livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
4. Suivi des Commandes
- Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
- Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur ou via notre rubrique « Suivi de commande ».
5. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@formeestudio.fr ou au +33 7 56 95 98 68 avec votre numéro de commande et une description du problème.
Cas particuliers :
- Colis endommagé à la réception : contactez-nous dans un délai de 48 heures avec des photos du colis et du produit.
- Retard de livraison : Formeestudio ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, mais nous ferons le nécessaire pour vous assister.
- Perte de colis : en cas de perte confirmée, nous ouvrirons une enquête et proposerons une solution adaptée (remboursement ou renvoi du produit).
6. Retours et Réexpédition
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement.
Pour toute question ou assistance concernant votre livraison, contactez notre équipe à contact@formeestudio.fr ou par téléphone au +33 7 56 95 98 68.
Merci de votre confiance !
Formeestudio
Talk about your brand
Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.
Image with text
Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.
Image with text
Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.